Pe această pagină îți explicăm, pe scurt și pe înțeles, ce drepturi ai asupra datelor tale personale pe care le prelucrăm și cum le poți exercita. Detaliile despre ce date prelucrăm, de ce și cât timp le păstrăm sunt în Politica de confidențialitate.
Cine răspunde de datele tale
Operatorul datelor este S.C. Elf Tours & Travel S.R.L., CUI RO14435579, J40/781/2002, cu sediul social în Drum Funigeilor nr. 32-36, bl. C1, sc. A, et. 2, ap. 11, sector 5, București și punct de lucru în Str. Dealul Țugulea nr. 1, bl. M18, sc. 1, ap. 12, parter, sector 6, București. Ne poți scrie la office@elf-travel.ro sau ne poți suna la 0722 390 905.
Drepturile tale
- Dreptul de acces (art. 15 GDPR): poți afla dacă prelucrăm date despre tine și poți primi o copie a lor, împreună cu informații despre scopul prelucrării, cui le transmitem și cât timp le păstrăm.
- Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR): ne poți cere să corectăm datele greșite sau să le completăm pe cele incomplete.
- Dreptul la ștergere (art. 17 GDPR): ne poți cere să ștergem datele tale, de exemplu când nu mai sunt necesare sau când îți retragi consimțământul. Nu le putem șterge doar pe cele pe care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu documentele contabile) sau pe cele de care avem nevoie pentru a apăra un drept în instanță.
- Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR): ne poți cere să nu mai folosim temporar datele, de exemplu cât timp verificăm dacă sunt corecte.
- Dreptul la portabilitate (art. 20 GDPR): pentru datele pe care ni le-ai dat tu, prelucrate pe baza consimțământului sau a unui contract, poți primi un fișier într-un format uzual sau ne poți cere să le transmitem altui operator, unde este posibil tehnic.
- Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR): te poți opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim. Dacă te opui folosirii datelor pentru marketing direct (de exemplu newsletterul), oprim această prelucrare.
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul (art. 7 alin. 3 GDPR): oricând, la fel de ușor cum l-ai dat. Pentru newsletter folosești linkul de dezabonare din orice email, iar pentru cookie-uri îți schimbi alegerea din iconița de cookie din colțul paginii. Retragerea nu afectează prelucrarea făcută înainte.
- Decizii automate (art. 22 GDPR): nu luăm decizii despre tine bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care să producă efecte juridice sau să te afecteze în mod similar.
Cum îți exerciți drepturile
- Scrie-ne la office@elf-travel.ro și spune-ne ce drept vrei să exerciți. Nu ai nevoie de un formular anume.
- Pentru a ne asigura că datele ajung doar la tine, este posibil să îți cerem informații suplimentare care să îți confirme identitatea.
- Îți răspundem fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primire; termenul se poate prelungi cu încă două luni pentru cereri complexe sau numeroase, cu informarea ta în prima lună.
- Exercitarea drepturilor este gratuită. Doar pentru cereri vădit nefondate sau excesive, mai ales repetate, putem percepe o taxă rezonabilă sau putem refuza cererea, explicându-ți motivul.
Dreptul de a depune o plângere
Dacă ești nemulțumit de felul în care îți prelucrăm datele, te rugăm să ne scrii mai întâi, ca să putem rezolva împreună. Ai oricând dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro, sau să te adresezi instanței.
Ultima actualizare: 03.11.2026